Privacybeleid
Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe palmaestheticsfit.com ("de site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet op de site.
Verzameling van persoonlijke informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaat informatie
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
Doel van het verzamelen: om de website correct voor u te laden en het gebruik van de website te analyseren om zo onze website te optimaliseren.
Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met ons verwerkingsbedrijf Shopify.
Informatie ordenen
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer), e-mailadres en telefoonnummer en andere relevante informatie.
Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om aan onze overeenkomst te voldoen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude en, indien consistent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, om u te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
Verzamelbron: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, TikTok, Facebook en betaaldiensten.
Informatie over klantondersteuning
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer), e-mailadres en telefoonnummer en andere relevante informatie.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Shopify, Gmail en Zendesk
Minderjarigen
Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij een ouder of voogd daarvoor toestemming heeft gegeven. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via onze contactgegevens. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.
Het delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te exploiteren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
Gedragsreclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte reclame- of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:
Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites delen wij met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners (zoals Facebook en TikTok) en in sommige gevallen met behulp van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de trainingssite van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
[BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op http://optout.aboutads.info/.
Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en verwerken van uw bestelling, en het informeren van u over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Legale basis
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") verwerken wij uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"):
Uw toestemming;
-Uitvoering van het contract tussen u en de website;
-Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
-Om uw vitale belangen te beschermen;
-Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
Voor onze legitieme belangen die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Opslag
Wanneer u via de website een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens in onze bestanden, tenzij en totdat u ons vraagt deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht om gegevens te laten verwijderen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Geautomatiseerde besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) is gebaseerd, indien de besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij voeren geen volledig geautomatiseerde besluitvorming uit die juridische gevolgen heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft bij het gebruik van klantgegevens.
Onze gegevensverwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische gevolgen heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer:
Tijdelijke lijst met IP-adressen gerelateerd aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringslijst duurt een paar uur.
Tijdelijke lijst met creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze lijst met weigeringen duurt een paar dagen.
Jou rechten
AVG
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@palmaestheticsfit.com.
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de Shopify AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Koekjes
Om onze website goed te laten functioneren, kunnen wij cookies gebruiken. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Zo’n cookie slaat informatie op over hoe u onze website gebruikt. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vindt u in ons Cookiebeleid. Wanneer u onze websites gebruikt, worden automatisch gegevens over u verwerkt. Deze informatie omvat:
Informatie over de gebruikte browser (type, versie, schermresolutie etc.);
IP adres;
Taalvoorkeuren;
Gegevens over het gebruik van de website(s);
Het verstrekken van contactgegevens via het contactformulier.
Daarbij kunnen wij de informatie die wij ontvangen combineren met informatie verkregen uit andere bronnen, zoals de website(s). Hierdoor kunnen wij de juistheid en volledigheid van de informatie verbeteren.
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een ‘persistent’ of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, die u vaak kunt vinden in het menu ‘Extra’ of ‘Instellingen’ van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies ons er mogelijk niet volledig van weerhoudt informatie te delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.
SMS-marketing
Wij waarderen uw privacy en de informatie die u met ons deelt in verband met onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor afgebroken afrekenen), sms-marketingaanbiedingen en transactieteksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.
Onze site maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u aan uw winkelwagentje toevoegt, ook wanneer u het afrekenen heeft verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer we winkelwagenherinneringen via sms moeten sturen.
Volg niet
Omdat er in de sector geen consensus bestaat over hoe te reageren op 'niet volgen'-signalen, veranderen we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Neem contact op
Als u meer informatie wilt over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op info@palmaestheticsfit.com of per post via de onderstaande contactgegevens:
Valuasstraat 34B, 5911 EN Venlo, Nederland
Laatst bijgewerkt op 10-02-2024
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u eerst contact met ons opnemen via info@palmaestheticsfit.com. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.